Ändrad kontaktväg vid ägarbyte

Från och med nu skall, i samband med ägarbyte, både säljare och köpare
kontakta Telia via telefon 020-202070 istället för vanliga kundtjänst.
Personalen på detta nummer hanterar enbart fiberföreningar
till skillnad från kundtjänst som tar “allt”.

Sidan “Om du flyttar” under “Medlemskap” är också uppdaterad med detta.

Angående eventuella routerproblem efter bytet

Det fördes en diskusson på Facebookgruppen “Grannsamverkan Uddared” i slutet av juli där ett antal av er medlemmar rapporterade problem med den nya routern.

Vi har varit i kontakt med Telia och de vill att alla sådana konstigheter
som kan hänföras till den nya routern rapporteras via tel 020-202070
för att ni ska få bästa hjälp och, om så behövs, en ny router.

Man kan även testa felsökning via
https://www.telia.se/privat/support/problem-selector-fast-bredband?intcmp=support_fastbb

Nytt anslutningsavtal och ny hårdvara

Som framgår av dagens mail till alla medlemmar blir det utdelning
av nya routrar och TV-boxar under nästa vecka (1-6 juni).
Samtidigt ska nya undertecknade anslutningsavtal lämnas in.

Det nya anslutningsavtalet skiljer sig endast marginellt från det hittills gällande.
Skillnaderna handlar om tidpunkter och kostnader.
Avtalet är bifogat i utskicket men finns även här under Medlemskap.

 

Angående rutinen vid ägarbyte

Beskrivningen av hur ett ägarbyte går till
(se i menyn under Medlemskap – Om du flyttar, överlåtelserutin)
har förtydligats något med påpekande om att både säljare och köpare måste kontakta
Telia för att avaktivera / aktivera fiberabonnemanget!

Angående faktureringen för oktober-december

I samband med utskicket av fakturorna i månadsskiftet augusti/september uppstod ett fel som gjorde att somliga fick fakturor ställda till en tidigare ägare av fastigheten.

Mail har gått ut om detta men en del av er har bytt mailadress och inte meddelat föreningen vilket natruligtvis gör att ni blir förbryllade över att ha fått två fakturor
för samma period.

Det är bara den senaste fakturan (fakturadatum 11/9) som ska betalas.
Den tidigare fakturan kan ni strunta i!

Vi beklagar felet och att det förorsakat förvirring och besvär!

Men det är viktigt både för oss och er att vi har aktuella mailadresser
så om ni byter jobb och därmed får en ny mailadress: meddela oss till info@uddaredfiber.se!
Vi rekommendrar också att man i första hand använder en privat mailadress istället för jobbmailen, som tenderar att ändras oftare.

Årsmötet 2019

Dagens årsmöte i Uddared Fiber hade samlat 29 medlemar och 6 av 7 styrelseledamöter. Utöver sedvanliga årsmötesärenden behandlades frågan om Telias offert att förlänga vårt avtal med ytterligare 5 år när vårt nuvarande avtal går ut vid halvårsskiftet 2020.

Resultatet blev ett enhälligt beslut om att fortsätta med Telia som leverantör,
Mötet röstade också med  25 röster mot 12 att vi ska ha den högre hastigheten (250/100) vilket gör att månadskostnaden går upp från nuvarande 379:-/månad
till 409:-/månad.

Protokollet kommer att läggas upp under Dokument – Protokoll när det är justerat.

Årsmöte 2019

Årsmötet hålls i kvartersstugan Hallonvägen 33-52 (bortersta byn)
torsdag 29/8 2019 kl 19:00.
Kallelse till mötet har gått ut per mail till alla medlemmar.

Kallelsen och övriga årsmöteshandlingar finns som pdf-filer
under “Dokument – Kallelser”..

Välkomna!

Angående TV-kanaler

Vi skickade ut ett mail den 31/5 om att vissa TV-knalaler ev skulle försvinna fr o m 1/7.,

Telia har nu kommit överens med Nordic Entertainment Group (Nent) om fortsatt leverans. Endast kanalerna eSportsTV och NFL Networks (som ändå inte ingår i paketet Lagom) försvinner pga att Nent slopar dem i sitt utbud.

Så titta vidare på dina kanaler och ha en fortsatt skön sommar!

Årsmöte 2018

En helt osannolik sommar har övergått i lite mer normalt sensommarväder
vilket  innebär dags för årsmöte i Uddared Fiber!
Mötet hålls i kvartersstugan Hallonvägen 33-52 (bortersta byn)
måndag 27/8 2017 kl 19:00.
Kallelse till mötet har gått ut per mail till alla medlemmar.

Kallelsen och övriga årsmöteshandlingar finns som pdf-filer
under “Dokument – Kallelser”..

Välkomna!